Comprou um jogo ou alugou uma licença? Ubisoft na mira de ação coletiva por The Crew

Games 12 November 2024

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Ubisoft processada por transformar jogo em memória

Em dezembro de 2023, a Ubisoft tomou uma decisão que decepcionou muitos fãs ao remover silenciosamente The Crew das lojas digitais e anunciar que o jogo, disponível exclusivamente online, se tornaria inacessível a partir de abril de 2024. “Após quase uma década de suporte, descomissionaremos The Crew 1 em 31 de março de 2024,” afirmou a editora na época. A Ubisoft explicou que a medida era “necessária devido a restrições de infraestrutura de servidor e licenciamento”.

Entretanto, essa decisão desencadeou uma ação judicial. Dois jogadores, representando uma proposta de ação coletiva, acusam a Ubisoft de violar as leis de proteção ao consumidor da Califórnia. Os demandantes afirmam que foram enganados ao acreditarem que estavam comprando um jogo, quando na verdade apenas “alugaram uma licença limitada para acessar o conteúdo, sujeito à decisão da Ubisoft de mantê-lo ativo.”

O processo alega que a embalagem do produto foi enganosa, levando os consumidores a crer que o jogo estava fisicamente contido nos discos ou disponível para download permanente, quando, na realidade, esses discos e arquivos digitais funcionavam mais como chaves de acesso aos servidores online, controlados pela Ubisoft. Dessa forma, os consumidores estariam vulneráveis ao fechamento dos servidores, o que tornou o jogo injogável.

Os demandantes buscam que o tribunal aprove a ação como coletiva, com indenizações e compensação para os jogadores prejudicados. O caso é ainda mais polêmico por conta do histórico da Ubisoft de desativar servidores de títulos antigos, mas mantendo funcionalidades offline em jogos como Assassin's Creed 2 e Assassin's Creed 3, o que não aconteceu com The Crew.

Diante da reação negativa dos fãs, em setembro, a Ubisoft anunciou que planeja disponibilizar modos offline para os títulos mais recentes da franquia, The Crew 2 e The Crew Motorfest. Stéphane Beley, diretor criativo sênior da franquia, comentou: “Estamos comprometidos com o futuro de The Crew 2 e The Crew Motorfest. Estamos explorando soluções para garantir acesso de longo prazo, incluindo modos offline para ambos os títulos.”

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